مدونة أمينمن أساليب القيادة : عندما كنت أدير فريق عمل وأطلب منهم خدمة أو مساعدة إختيارية، كنت لا أخذ بالكلمة الأولى دائما. فعندما يوافق أحدهم فهو يوافق من منظور العمل ولم يأخذ بالحسبان الأمور الشخصية والحياتية الأخرى. لذلك كنت أكرر سؤالي هذا بعد مدة لأتأكد من موافقته التامة، لأن الموافقة الأولية ليس لها أي قيمة. ومع […]
يمكن أن يساعد ولاء العملاء في ازدهار عملك في أفضل الأوقات، ولكنه يمكن أن يساعدك أيضا على البقاء على قيد الحياة في الأوقات الصعبة. بصفتك صاحب عمل، فأنت تعلم أن عملائك هم سبب عملك. لهذا السبب من المهم مراعاة عملائك في كل ما تفعله. يجب أن تكون احتياجات عملائك في أولوية عملك. هذا لن يؤدي […]
يحكي لي أحدهم عن موقف بوليسي حصل معه، ليس في أروقة مراكز الشرطة ولا غرف التحقيق، بل في مكان عمله، حيث أنه في أحد الأيام أستقبل عميل دائم كان يأتي إليه كل يوم، لكن لم يقم بالتعامل معه لأنه زميله قليل الخبرة قام بخدمته وعند إنهاء الفاتورة وبطريقة غير إحترافية تحدث معه عن مبلغ سابق […]