بحكم طبيعة الخدمات والمنتجات الرقمية التي نقدمها فلا يتم إسترجاع أي مبلغ يتم دفعه إلا في الظروف أدناه :
- خلال 24 ساعة من الدفع، بشرط عدم تحميل الملفات المرتبطة بالخدمة أو المنتج، وعدم البدء بالخدمة من قبلنا.
- إختلاف في الوصف في صفحة المنتج والخدمة بشرط عدم الإستفادة من الخدمة أو المنتج.
- نحن منفتحون لأي ظروف أخرى مقنعة.
عملية الإرجاع
تختلف عملية الإسترجاع حسب طريقة الدفع المستخدمة، بناء عليها يتم تحديد رسوم الإرجاع، تستخدم هذه الرسوم في تغطية المصاريف التشغيلية والتسويقية بحكم طبيعة الموقع، لا يتم دفع رسوم الإرجاع في حال كان الخطأ من قبلنا.
- رسوم الإرجاع للمدفوعات الرقمية : 15% من المبلغ المسترجع
- رسوم الإرجاع للحوالات البنكية : 10% من المبلغ المسترجع
- كذلك نحن منفتحون بخصوص رسوم الإسترجاع
طريقة الإسترجاع
يمكنك التواصل معنا وطلب الإسترجاع من خلال نموذج أتصل بنا، أو التواصل عبر الواتساب : 0509220789
يتم رفع أمر الإرجاع خلال 3 أيام عمل من قبلنا، ويتم إعادتها لنفس البطاقة أو الحساب المستخدم ولا يمكن تنفيذ غير ذلك إتباعا لتعليمات البنك المركزي.